Dalam usaha untuk berjaya, kami perlu menjual barang-barang kami dengan mendapatkan keuntungan dan memuaskan hati pelanggan-pelanggan kami.
Jika kami memenuhi kehendak pelanggan-pelanggan kami tetapi gagal untuk membuat keuntungan, kami akan kehilangan perniagaan.
Jika kami membuat keuntungan tanpa memuaskan pelanggan-pelanggan kami, kami akan kehilangan pelangan yang kami sayangi.
Jadi rahsianya, kami perlu meletakkan kedua-duanya dalam satu perniagaan. Perniagaan ertinya melakukan sesuatu yang begitu berharga untuk memuaskan hati pelanggan dan pelanggan membayar harga yang membolehkan kita untuk mendapatka keuntungan.
Jadi rahsianya, kami perlu meletakkan kedua-duanya dalam satu perniagaan. Perniagaan ertinya melakukan sesuatu yang begitu berharga untuk memuaskan hati pelanggan dan pelanggan membayar harga yang membolehkan kita untuk mendapatka keuntungan.